コスメ・カラコンのクチコミサイト

よくある質問

■会員登録について

Q. 会員登録方法を教えてください。

  • 以下の手順で会員登録をお願いいたします。

    ①itGIRLトップページ右上にある「会員登録」ボタンを押す
    ②空メールを送信する
    ③届いたメール本文にあるURLを開く
    登録フォームに入力する
    プロフィール画像を送信する

    ※必ず最後にプロフィール写真を設定し、会員登録を完了させてください。
    プロフィール写真が設定されていない場合、クチコミ投稿は不可となります。
    ※空メールの返信が来ない場合はコチラをお読みください。

Q. 会員登録しなければ利用できないのですか?

  • itGIRLのクチコミを全て見るためには、会員登録が必須となります。
    未登録の場合、コンテンツのご利用はいただけませんのでご了承ください。

Q. 会員登録は本当に無料ですか?

  • itGIRLは、会員登録やサイト利用料など、全て「無料」となります。
    但し、パケット代金など通信にかかる費用はお客様負担となります。
    itGIRLはパケット定額プランにご加入の上でご利用いただくことをお勧め致します。それ以外のプランでご利用されますと、お客様がご契約されている通信キャリアより、多額の通信料金が請求されることがありますのでご注意下さい。

Q. 会員登録するとどんなメリットがありますか?

  • itGIRLにご登録いただきますと、以下のようなメリットがございます。

    ①使用感のわかる画像付のクチコミがいくらでも見放題!
    ②クチコミを会員のみんなに評価してもらえたり、コメントがもらえる!
    ③定期的に開催されるモニターに何度でも応募できる!
    有名雑誌への掲載モデルに何度でも応募できる!

    その他にも、itGIRLのコンテンツが全て無料でご利用いただけます。

    ※③・④に関しましては、ご本人様のプロフィール写真やBlogの公開が前提条件となります。

Q. 会員登録のメールが返ってきません。

  • しばらく待っても登録の空メールの返信がこない場合は、以下のような理由が考えられます。

    迷惑メール対策(ドメイン指定受信など)を設定している
    ・携帯の受信箱がいっぱい
    数時間しても返信メールがこない方の99%は「迷惑メール対策」によるものです。
    設定していないと思っていても、再度以下をご確認ください。
    ・URL付きメールの受信を「可」にしているか?
    ・「@mail.itgirl.cc」からのメールが受け取れるように設定されているか?

    ▼ドメイン指定コピー用

    ●DoCoMo
    メール受信設定はコチラ(3G回線のみでアクセスできます。)
    ●au
    [メールキー] Eメール設定>その他の設定>メールフィルター
    ●softbank
    My SoftBank>オリジナルメール設定>受信可否設定>許可リストとして設定

    ※機種により設定が違う場合がございます。詳細は携帯電話の取り扱い説明書または下記をご確認ください。

    docomoのホームページへ
    auのホームページへ
    softbankのホームページへ

Q. 何で携帯のアドレスからじゃないと登録できないのですか?

  • 安全なご利用を頂く為、個人を判定する為です。

Q. メールアドレスはみんなに公開されますか?

  • メールアドレスが公開されることはございません。
    また、当社では、お客様の個人情報の開示はいたしません。

    itGIRLプライバシーポリシー

Q. 退会はどうやってするのですか?

  • itGIRLトップページ最下部の「退会について」より退会のお手続きが可能となります。
    退会処理を行いますと、現在登録しているクチコミなどの情報、権利が全て消去されます。
    再度ご登録いただくことは可能ですが、一度削除されたクチコミなどのデータは復活しませんので、何卒ご了承ください。

Q. プロフィール写真が表示されません

  • プロフィール写真を送信してもサイトに反映されない場合、以下の理由が考えられます。

    ①サーバー負荷の為、10~15分程度の時間をおいて再度マーページへアクセスしてください。
    ②写真のサイズが容量を超過している可能性があります。※推奨サイズ:2M以下(1600×1600以下)
    ③写真の形式がitGIRLに対応していない可能性がございます。※推奨形式:.PNG/.JPG/.GIF

Q. プロフィール写真は何でもいいのですか?

  • プロフィール写真には、ご本人様の写真のご登録をおすすめいたします。
    ご本人様の写真を設定いただけない場合、ピックアップ会員やモニター会員の対象外となります。何卒ご了承ください。

Q. 会員情報を変更したいのですが

  • 会員情報の変更は、マイページより可能となります。
    以下の手順で変更をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④会員情報を変更する

Q. メールアドレスを変更したのですが

  • メールアドレスを変更された場合、ご登録の会員情報の変更が必要になります。以下の手順で変更をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④会員情報を変更する

Q. 会員登録しなければ利用できないのですか?

  • itGIRLのクチコミを全て見るためには、会員登録が必須となります。
    未登録の場合、コンテンツのご利用はいただけませんのでご了承ください。

■登録情報について

Q. ニックネームとは何ですか?

  • プロフィールに設定いただくニックネームは、他人から見たマイページの上部に表示されます。

Q. プロフィール写真はどうやって変更するのですか?

  • プロフィール写真はマイページより変更可能です。
    以下の手順で変更をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④プロフィール写真を変更する

    ※写真送信後、反映までお時間がかかる場合がございます。10~15分程度の時間をおいて再度マーページへアクセスしてください。

Q. メールアドレス・パスワードを変更したい

  • メールアドレス・パスワードはマイページより変更可能です。以下の手順で変更をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④メールアドレス・パスワードを変更する

Q. メールアドレスを変更/機種変更した場合どうすれば良いのですか?

  • ご登録の会員情報の変更が必要になります。
    以下の手順で変更をお願い致します。

    ①以前のアドレスでログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④ログインID(メールアドレス)を変更する

    上記の①~④が完了致しましたら、登録いただきましたメールアドレスに、確認メールが送られます。
    メールに書かれたURLのアドレスをクリックして頂きますと、メールアドレスの変更が完了します。
    以後は新しいアドレスでのログインが可能になります。

Q. ログインができません。

  • ログインに失敗した場合、以下の理由が考えられます。

    ■入力したメールアドレスとパスワードはお間違いないですか?
    スペースが入っていないか、また大文字・小文字の入力設定に問題はないか再度ご確認の上、ログインをお試しください。

    ■メールアドレスの変更はされていませんか?
    変更された場合、変更前のメールアドレスでログインし、以下の手順でアドレス変更のお手続きをお願いいたします。

    ①登録時のメールアドレス・パスワードでログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④メールアドレスを変更する

    ■携帯電話の機種変更をされていませんか?
    機種変更された場合、変更前のIDとパスワードで再度ログインが必要となります。

    ログインはコチラ

Q. ID・パスワードを忘れました。

  • 会員登録時に登録したメールアドレスを入力してください。
    入力したメールアドレス宛てにパスワード再設定用URLが送信されます。

    ▼メールアドレス
    例)aaa@itgirl.cc

    パスワード再発行ページへ

■マイページについて

Q. お気にとは何ですか?

  • 「お気に」とは、購入しようか迷っている商品のBookmarkです。
    お気にに登録すると、その商品にクチコミがついたときにメールでお知らせが届きます。
    クチコミが知りたい商品は、お気にに登録すれば探す手間がはぶけて便利です。

Q. お気ににはどうやって登録するのですか?

  • お気には以下の手順で登録をお願いいたします。

    ログインする
    トップページで登録したい商品を探す
    ③「お気にする」ボタンを押す

Q. お気にを解除するにはどうしたらいいですか?

  • お気にの解除は、マイページより可能です。
    以下の手順で解除をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「お気に」ボタンを押す
    ④解除したい商品を選択する
    ⑤「お気にを解除する」ボタンを押す

Q. フォローとは何ですか?

  • itGIRLでは、気になる女の子やメイクの参考にしたい女の子を「フォロー」することができます。
    フォローした女の子がクチコミすると、マイページの「更新情報」欄に表示されます。
    フォロー機能を使えば、リアルタイムで最新のクチコミ情報をチェックできます。

Q. フォロー方法を教えてください。

  • フォローは以下の手順でお願いいたします。

    ログインする
    トップページでから気になる会員を探す
    ③会員のページを開く
    ④「フォローする」ボタンを押す

    ※フォローした会員は、マイページでチェックすることが可能です。

Q. フォローを解除するにはどうすれはいいですか?

  • フォローの解除は、マイページより可能です。以下の手順で解除をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「フォロー」ボタンを押す
    ④解除したい会員を選択する
    ⑤「フォローを解除する」ボタンを押す

Q. マイページからクチコミしたいのですが。

  • 「お気に」登録した商品のみ、マイページからクチコミが可能となります。
    マイページからのクチコミは、以下の手順でお願いいたします。
    お気にとは?

    ログインする
    マイページを開く
    ③「お気に」ボタンを押す
    ④クチコミしたい商品を選択する
    ⑤「クチコミする」ボタンを押す
    ※その他にクチコミしたい商品は、トップページで検索してください。

Q. 通知メールを受け取らない設定は可能ですか?

  • 通知メールの配信停止はマイページより可能です。
    以下の手順で設定をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「メールを設定」ボタンを押す
    ④「受け取らない」を選択する

Q. Blogを公開することはできますか?

  • itGIRLでは、マイページ(プロフィール画面)でBlogを公開することが可能です。以下の手順で設定をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「プロフを編集」ボタンを押す
    ④「ブログ名」「ブログURL」を入力する

Q. 他人から見た自分のマイページは見れますか?

  • 大変申し訳ございません。マイページの確認は不可となっております。

■クチコミ投稿について

Q. クチコミ方法を教えてください。

  • クチコミ方法はコチラをご確認ください。

Q. クチコミするとどんないいことがありますか?

  • itGIRLでクチコミすると、会員のみなさまには以下のようなメリットがございます。

    ①クチコミを会員のみんなに評価してもらえたり、コメントがもらえる!
    無料で商品モニターに選ばれる!
    有名雑誌への掲載モデルに選ばれる!

    ※②・③に関しましては、ご本人様のプロフィール写真やBlogの公開が前提条件となります。

Q. 会員登録しなくてもクチコミ投稿はできますか?

  • クチコミ投稿をするためには、会員登録が必要となります。以下手順で登録をお願いいたします。

    ①itGIRLトップページ右上にある「会員登録」ボタンを押す
    ②空メールを送信する
    ③届いたメール本文にあるURLを開く
    ④登録フォームに入力する
    ⑤プロフィール画像を送信する

    ※必ず最後にプロフィール写真を設定し、会員登録を完了させてください。
    プロフィール写真が設定されていない場合、クチコミ投稿は不可となります。

    詳細はコチラ

    ※空メールの返信が来ない場合はコチラをお読みください。

Q. 1度投稿したクチコミを編集することはできますか?

  • クチコミの編集はマイページより可能となります。下記手順で設定をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「クチコミ投稿数」を押す
    ④編集したいクチコミを選択する
    ⑤ページ中間の「クチコミを編集する」ボタンを押す

Q. 1度投稿したクチコミを削除することはできますか?

  • クチコミの削除はマイページより可能となります。下記手順で設定をお願いいたします。

    ログインする
    マイページを開く
    ③「クチコミ投稿数」を押す
    ④削除したいクチコミを選択する
    ⑤ページ中間の「削除する」ボタンを押す

    ※一度削除したクチコミは元には戻せませんので、ご注意ください。

Q. どこからクチコミすればいいのですか?

  • クチコミはトップページより可能となります。下記手順でクチコミをお願いいたします。

    ログインする
    トップページを開く
    ③ランキングや商品検索でクチコミしたい商品を探す
    ④クチコミしたい商品を選択する
    ⑤「クチコミする」ボタンを押す

    ※詳しいクチコミ方法はコチラ

Q. クチコミに関係ない写真を投稿してもいいのですか?

  • itGIRLは「クチコミサイト」の為、商品のレビューを求める全国の会員のみなさまにサイトをご利用いただいております。
    クチコミとは関係のない写真の投稿はお控えいただきますよう、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q. クチコミ写真が反映されません

  • クチコミ写真を送信してもサイトに反映されない場合、以下の理由が考えられます。

    ①サーバー負荷の為、10~15分程度の時間をおいて再度マーページへアクセスしてください。
    ②写真のサイズが容量を超過している可能性があります。※推奨サイズ:2M以下(1600×1600以下)
    ③写真の形式がitGIRLに対応していない可能性がございます。※推奨形式:.PNG/.JPG/.GIF

Q. クチコミしたのにトップページの「新着クチコミ」に表示されません。

  • 投稿したはずのクチコミが表示されない場合、以下の理由が考えられます。

    ■クチコミ写真の送信は完了していますか?
    写真の送信後、クチコミ完了となります。写真の送信を忘れてしまった方は、以下の手順で送信してください。
    マイページを開く
    ②「クチコミ投稿数」を押す
    ③編集したいクチコミを選択する
    ④写真を送信する

    クチコミ写真を送信してもサイトに反映されない場合、以下の理由が考えられます。

    ■サーバー負荷の為、10~15分程度の時間をおいて再度マーページへアクセスしてください。

    ■写真のサイズが容量を超過している可能性があります。※推奨サイズ:2M以下(1600×1600以下)

    ■写真の形式がitGIRLに対応していない可能性がございます。※推奨形式:.PNG/.JPG/.GIF

Q. 2枚以上の写真を投稿できますか?

  • itGIRLでは、3枚までの写真投稿が可能となります。

Q. クチコミしたい商品はどうやって探すのですか?

  • 商品検索はTOPページより可能となります。以下の手順で検索をお願いいたします。

    ログインする
    トップページを開く
    ③ページ中間の「新着アイテム」下の検索窓に、商品名を入力し、「検索」ボタンを押す
    ※このとき検索窓下のタブでカテゴリを絞ると、検索がよりスムーズになります。
    ④クチコミしたい商品のページを開き、「クチコミする」ボタンを押す

Q. 商品を上手く検索する方法を教えてください。

  • 簡単に商品を探す為には、キーワードを複数入力した方が情報を絞り込むことができます。

    検索例)Dolly Winkのつけまつげ(No.10 スイートキャット)を探したい場合
    「Dolly Wink」のみ入力すると、それに関するすべての商品が検索結果に表示されます。
    「Dolly Wink スイートキャット」と検索すれば、一回で該当の商品のページにたどり着くことが可能です。
    「ドーリーウインク/どーりーういんく」等カタカナやひらがなでの検索も可能です。

    検索はコチラ

    ※複数のキーワードで検索する場合は、必ず間にスペースを入力してください。

■機能について

Q. 商品のサンプルはもらえませんか?

  • itGIRLはクチコミサイトの為、商品サンプルの提供などは行っておりません。
    なお、定期的に開催されるモニターなどの企画イベントの際には、提携サイトのDAZZSHOPと協力してサンプルをご提供できる場合がございます。

Q. モニターに参加するにはどうすればいいですか?

  • 参加方法は、モニター実施の際には、毎日20時にお送りさせて頂いております「デイリーレポート」のNEWS欄サイトのTOP雑誌などで告知させて頂きます。
    参加は無料で、会員の皆様なら誰でも何度でもご参加いただくことが可能です。

Q. オーディションに参加したいのですが。

  • オーディション開催時にはメルマガやサイトTOP、雑誌などで告知させて頂きます。
    参加をご希望の方は、itGIRLからのお知らせメールやサイトTOPに表示される最新ニュース、雑誌などを常にチェックしてください。
    参加方法は毎回異なりますが、その都度告知させて頂きます。参加は無料で、誰でも何度でもご応募可能となります。

Q. 送料はかかりますか?

  • 誠に申し訳ございません。
    こちらは「クチコミサイト」itGIRLになりますので、商品やご購入に関するお問合せは、各店舗様へ直接お問合わせ頂きますようお願いいたします。

Q. 商品の返品は出来ますか?

  • モニターでお届けした商品に不備があった場合は、下記までご連絡をお願いいたします。

    お問合せはコチラ

Q. itGIRLで商品を買うことはできますか?

  • itGIRLに掲載されている商品は、全てご購入が可能となります。
    なお、購入サイトは全て外部サイトとなりますので、ご購入に関してのお問合せなどは各店舗様へお願いいたします。
    また、ご購入に当たってのトラブルや責任は負いかねます。
    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q. itGIRLへの会員登録は完了しているのに、商品を購入しようとするとログインできないのですが。

  • 掲載商品の購入サイトは全て外部サイトとなりますので、購入にあたり別途会員登録が必要となります。
    また、ご購入に関してのお問合せなどは各店舗様へお願いいたします。
    なお、ご購入に当たってのトラブルや責任は負いかねます。
    何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

Q. 他のメンバーにメッセージを送れますか?

  • 申し訳ございません。
    itGIRLでは、ユーザー同士のメールでのやり取りは禁止させて頂いております。何卒ご了承くださいませ。

Q. コメントを投稿するにはどうしたらいいですか?

  • コメントはクチコミページより可能となります。以下の手順でコメントをお願いいたします。

    ログインする
    トップページを開く
    ③気になるクチコミを開く
    ④クチコミ下部にあります「コメントする」を押し、コメントを記入する
    ⑤「投稿する」ボタンを押す

Q. コメントはみんなに公開されますか?

  • コメントは全ての会員に公開されます。

Q. コメントを削除するにはどうしたらいいですか?

  • コメントを削除したい場合は、コメントの右側にあります「削除」ボタンを押してください。

Q. イイネとは何ですか?

  • itGIRLでは、参考になったクチコミに対して「イイネ」を押して、ユーザー同士でクチコミを評価し合うことができます。
    また、イイネされた数や、イイネしてくれたユーザーをマイページで確認することも可能です。

Q. イイネを取り消すことはできますか?

  • 申し訳ございません。一度押した「イイネ」を取り消すことは不可となります。何卒ご了承くださいませ。

Q. 今週のピックアップ会員にはどうやったらなれますか?

  • 今週のピックアップは下記のような基準で選定いたします。
    ■参考になるクチコミをしてくれた方
    その他にも、プロフィールの充実している方を優先的にピックアップさせて頂きます。

Q. トップページに戻るにはどうすればいいのですか?

  • トップページに戻る場合は、ページ左上のitGIRLのロゴもしくはページ最下部にあります「サイトTOPに戻る」ボタンを押してください。

Q. 会員検索はできますか?

  • 会員検索はスマートフォン・パソコン版のみ可能です。以下の手順で検索をお願いいたします。

    ログインする
    トップページを開く

    【PC】トップページ左上「会員名で探す」の検索窓に、検索したい会員のニックネームを入力し「検索」ボタンを押す
    【スマートフォン】トップページ中間の会員検索用検索窓に、検索したい会員のニックネームを入力し「検索」ボタンを押す
    ※このとき検索窓下のタブでカテゴリを絞ると、検索がよりスムーズになります。

■その他

Q. itGIRLを携帯/スマートフォンでも見れますか?

  • itGIRLは、携帯電話(ガラケー)・スマートフォン・パソコンからご利用可能です。
    ※ガラケーのみ、一部の機種でご利用いただけない場合がございます。何卒ご了承ください。

Q. ランキングの基準はなんですか?

  • アイテムランキングの基準は、以下項目を複合的に統計した結果となります。

    ■クチコミ数
    ■点数(星の数)

Q. アクセス解析はありますか? また設置はできますか?

  • 申し訳ございません。
    現在itGIRLにはアクセス解析機能はございません。何卒ご了承くださいませ。